サービス利用規約

制定日：2026年5月26日

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Espoir Quest が提供するサービスをご利用いただくにあたっての条件を定めるものです。本サービスのお申し込みの前に、本規約をご確認ください。

第1条（適用）

本規約は、Espoir Quest（以下「当事業」といいます）が提供するキャリアコンサルティング、人事・組織・経営の伴走支援、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスをお申し込みいただいた方（以下「利用者」といいます）には、本規約が適用されます。本サービスのお申し込みをもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

当事業は、利用者に対して、主に以下のサービスを提供します。

具体的なサービスの内容・期間・回数・実施方法は、初回相談を経て、当事業と利用者が個別に合意のうえ決定します。

当事業は、本サービスのお申し込みに先立ち、原則として無料の初回相談（オンライン・約45分）を実施します。

初回相談は、利用者の状況やご要望を伺い、最適な進め方をともに検討するためのものであり、本サービスの契約を義務づけるものではありません。

初回相談の後、当事業は利用者に対し、サービス内容・期間・料金等を記載したご提案をいたします。

利用者が当該提案の内容に同意し、当事業がこれを確認した時点で、本サービスに関する契約が成立するものとします。提案内容にご同意いただけない場合、ご契約の義務はありません。

本サービスの料金は、サービス内容に応じて個別にご提示し、利用者の同意のうえ決定します。

※ 具体的な金額・支払い条件は、個別のご提案時に明示します。

ご予約済みのセッションについて、キャンセルまたは日程変更をご希望の場合は、できる限り早めにご連絡ください。

※ できる限り柔軟に対応したいと考えています。やむを得ない事情がある場合は、遠慮なくご相談ください。

継続的なサービスについて、利用者または当事業は、30日前までに相手方へ通知することにより、契約を解約することができます。すでに提供済みのサービスに対する料金は、解約の場合でもお支払いいただきます。前払い分のうち未提供部分については、当事業と利用者の協議のうえ、取扱いを決定します。

当事業は、本サービスを通じて知り得た利用者の情報（相談内容、所属組織に関する情報等）を、利用者の同意なく第三者に開示・漏洩しません。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

利用者は、本サービスを通じて当事業から提供された資料・ノウハウ・助言の内容を、当事業の同意なく第三者に開示・転用しないものとします。

本サービスは、利用者の主体的な意思決定と行動を支援する伴走支援です。当事業は、誠実に支援を行いますが、以下について保証するものではありません。

本サービスにおける助言・提案は参考情報であり、最終的な意思決定および実行は、利用者ご自身の責任において行っていただきます。当事業は、本サービスの利用により生じた結果について、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

本サービスにおいて当事業が作成・提供する資料、ドキュメント、ノウハウ等に関する著作権その他の知的財産権は、当事業に帰属します。利用者は、これらを本サービスの目的の範囲内でのみ利用できるものとします。

当事業は、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って、適切に取り扱います。

当事業は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。継続的なサービスについて重要な変更を行う場合は、利用者に事前にお知らせします。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して当事業と利用者の間に疑義または紛争が生じた場合は、まず両者が誠実に協議のうえ、解決を図るものとします。